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霍寨收费站延伸服务暖司乘

【作者:bgs  来源: 文章点击数:342  更新日期:2019/12/10 10:07:19  关闭
 

127日早830,霍寨收费站接到上级通知,由于天气原因实行交通管制,限制两客一危车辆通行。920左右,入口广场已经滞留6辆大巴客车。当日值班站长及时调配值班员、备岗人员充实收费一线力量,启动应急保畅工作。一是做好站口疏导工作。增加收费站口疏导人员,确保车辆快速通过站口,减少收费广场积压。二是便民服务工作。对滞留司乘人员做好解释安抚工作,同时提供热水,指路,地图以及开放厕所等服务,为司乘排忧解难。

925分左右,一辆军车大巴误入车道与一辆小型轿车发生剐蹭,造成我站三个ETC车道无法使用。值班站长立即上前与司机沟通,及时联系交警并安排疏导人员做好其他车辆疏导工作,在大家积极配合下司乘人员满意驾车离开,该剐蹭事故得以顺利解决,站口通行恢复正常。

虽然因天气原因限行给广大司乘出行造成不便,但是霍寨收费站全体职工秉承西柏坡高速服务理念,使过往司乘人员“堵路不堵心”,用实际行动诠释了“西麓情”品牌的内涵。

霍寨收费站:郝璧娇

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