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胡庄收费站通力合作做好收费模式切换工作

【作者:bgs  来源: 文章点击数:107  更新日期:2020/1/2 15:19:51  关闭
  

为切实做好收费模式切换工作,2019年的最后一天,胡庄收费站全体干部职工在自己的岗位上不懈地努力工作着。16时,董海鹏站长组织召开了“收费模式切换工作紧急研讨会”,主要梳理了相关文件精神和操作流程,研析了可能出现的特殊情况,制定了应对措施,明确了责任分工。并提出工作要求,一是严格落实保运营、保畅通、保切换的“三保”要求;二是制定详实可行的工作方案,从人员配备、物资保障、设备系统维护、票款卡储备、新收费标准及站代码印发等方面切实做好保障工作;三是制定《机电系统突发事件应急处置预案》,结合站内《收费站站口保畅预案》、《意外事故处置预案》等应急文件,全力做好突发事件处置工作;四是随时关注管理处QQ和微信工作群的信息,做好上传下达工作,保证政令畅通,落实有效;五是一定要做好政策解释工作,对司乘人员要讲究沟通技巧,做到耐心细致,切忌发生纠纷和矛盾。会后,站领导还在不停的分析形势,监控员和收费员抓紧学习新的操作流程,票证室赶紧准备票款卡,办公室也抓紧时间制定应急预案,大家一刻都不敢停歇。

2350分,管理处董惠杰副处长一行莅临胡庄站,在他的带领下,全站干部职工来到收费广场,开始了紧张的工作。他们联合路政人员开展了车辆疏导、政策解释和问题处置工作,大家合理分工,密切协作,给司乘耐心讲解新政策,及时处理各种突发情况,通过共同努力,保证了站口的秩序和谐稳定。

在大家的通力合作下,截止元旦早上8时,未发生司乘纠纷及有理投诉事件,不仅为收费模式切换工作打好了基础,为西柏坡高速和谐健康发展贡献了力量,也为交通事业高速公路收费模式大变革做出了贡献。

 

 

胡庄收费站:严石

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